تخطَّ إلى المحتوى
نظام الدعم
تطوير التجارة الإلكترونية

واجهات متاجر تحقّق مبيعات وإدارة خلفية تواكبها

نبني تجارة تعمل على طرفَي العملية: واجهة متجر سريعة قابلة للبحث للعميل، وتدفّق طلبات ومخزون وتنفيذ يستطيع فريقك تشغيله فعلًا عند الحجوم الكبيرة.

أين تخفق مشاريع التجارة الإلكترونية

نادرًا ما تكون واجهة المتجر هي الجزء الصعب. ما يتعطّل هو كل ما خلفها: مخزون صحيح في نظامين وخاطئ في الثالث، وطلب مدفوع لم يُشحن، وقاعدة ضريبية خاطئة في بلد واحد، وعملية إرجاع لم يصمّمها أحد. لذلك نبدأ من التدفّق التشغيلي. أين تعيش حقيقة المخزون. ماذا يحدث بين الدفع والشحن. من يلغي، ومن يستردّ، وماذا يرى العميل أثناء ذلك. ثم نبني واجهة المتجر فوق نموذج يستطيع الإجابة عن هذه الأسئلة. نعمل بالاتجاهين: منصة مخصّصة حين يتطلبها نموذج العمل، أو واجهة مخصّصة فوق منصة تجارة مُستضافة حين يكون شراء الدفع والضرائب ومكافحة الاحتيال هو المقايضة الأفضل. وسنقول أيّهما يناسب عملك ولماذا.

الفوائد الأساسية

ما الذي يغيّره هذا في عملك.

سرعة تظهر في الإيرادات

صفحات فئات ومنتجات تُعرَض من الخادم، وميزانيات صور، وتخزين مؤقت — الأشياء التي تحرّك التحويل، لا إعادة تصميم.

بحث يجد المنتج

تسامح مع الأخطاء الإملائية ومرادفات وتصفية متعددة الأوجه، لأن من لا يجد لا يشتري.

مخزون يتفق مع نفسه

مصدر واحد لحقيقة المخزون، مُزامَن مع المستودع وقنوات الأسواق بدل التسوية اليدوية.

تدفّق طلبات يستطيع فريقك تشغيله

التجهيز والشحن والشحنات الجزئية والإلغاءات والاستردادات مصمَّمة كعملية واحدة لا خمسة استثناءات.

تعدد العملات واللغات

أسعار وقواعد ضريبية ومحتوى لكل سوق، مع قراءة سليمة لواجهة المتجر بالعربية كما بالإنجليزية.

ما الذي نسلّمه

ما تحصل عليه فعلًا.

  • واجهات متاجر مخصّصة

    واجهة مبنية لكتالوجك وطريقة عرضك للمنتجات لا قالبًا وُضع عليه شعارك.

  • تجارة بلا واجهة مرتبطة

    واجهة أمامية مخصّصة فوق Shopify Plus أو واجهة تجارة برمجية، مع الإبقاء على دفعهم وتجربتك.

  • الدفع ووسائله

    بطاقات ومحافظ ووسائل دفع محلية، مع 3-D Secure ومسارات فشل مصمَّمة.

  • إدارة الطلبات

    الشاشة التي يعيش فيها فريق العمليات: بحث وتعديل وتقسيم واسترداد وسجل كامل لكل طلب.

  • التكامل مع ERP والمستودع

    مزامنة ثنائية الاتجاه للمخزون والأسعار والطلبات، مع تقرير تسوية بدل ثقة عمياء.

  • الاشتراكات والطلبات المتكررة

    دورات فوترة ومتابعة تحصيل وإيقاف مؤقت وخدمة ذاتية تمنع العميل من الاتصال.

  • تحليلات وأدوات عرض المنتجات

    ما يُباع، وما يُرجَع، وما يبحث عنه الناس ولا يجدونه.

القدرات الأساسية

التخصصات الهندسية التي تستند إليها هذه الخدمة.

الكتالوج والمتغيرات
البحث والتصفية متعددة الأوجه
السلة والدفع
تكامل الدفع
مزامنة المخزون
تدفّق الطلبات والتنفيذ
حسابات العملاء
تعدد العملات والضرائب
مؤشرات الويب الأساسية
تحليلات التجارة

التقنيات التي نستخدمها

المنظومة التقنية التي نلجأ إليها، ووظيفة كل جزء فيها.

Laravel

إطار عمل PHP ناضج لبناء تطبيقات وواجهات برمجية آمنة وسهلة الصيانة، مع أنظمة مصادقة وطوابير واختبار جاهزة.

PHP

اللغة التي يعمل بها جزء كبير من الويب، وأصبحت سريعة وذات أنواع صارمة منذ الإصدار الثامن.

Next.js

إطار عمل لـ React يعرض الصفحات من الخادم، وهو ما يبقي المواقع الغنية بالمحتوى سريعة وقابلة للفهرسة.

React

مكتبة مكوّنات للواجهات ذات الحالة المتغيرة باستمرار — لوحات التحكم والمحررات وكل ما يتحدث أمامك.

TypeScript

أنواع ثابتة فوق جافاسكربت. في قاعدة شيفرة يصونها عدة أشخاص، تحوّل صنفًا من أخطاء التشغيل إلى أخطاء عند الترجمة.

Shopify Plus

منصة تجارة مُستضافة لمن يريد واجهة متجر مخصّصة مع شراء منظومة الدفع والضرائب ومكافحة الاحتيال جاهزة.

Stripe

المدفوعات والاشتراكات والتحويلات، مع بقاء بيانات البطاقات لدى مزوّد الخدمة لا لدينا.

Elasticsearch

محرك بحث لحين يتوقف `LIKE %term%` عن كونه حلًا — تسامح مع الأخطاء الإملائية وترتيب حسب الصلة وتصفية متعددة الأوجه.

Redis

مخزن في الذاكرة للتخزين المؤقت والطوابير وتحديد المعدل — الفرق بين صفحة تنتظر قاعدة البيانات وأخرى لا تنتظر.

AWS

بنية تحتية سحابية بقواعد بيانات وتخزين وشبكات مُدارة، فتتبع السعة الطلب بدل أن تتبع أمر الشراء.

انتشار التقنيات

التقنيات في هذه المنظومة موثَّق علنًا استخدامها من قِبل مؤسسات من بينها ما يلي.

Nike

Next.js

المصدر

Notion

Next.js

المصدر

Slack

TypeScript

المصدر

تُذكر هذه المؤسسات بوصفها مستخدمين موثَّقين للتقنيات المدرجة. وهي ليست عملاء لدى Vertex Arc، ولا يعني ذكرها وجود أي علاقة بها أو تأييد منها لـ Vertex Arc.

القطاعات التي نخدمها

قطاعات تناسبها هذه الخدمة عادةً.

  • التجارة الإلكترونية
  • التجزئة
  • التصنيع
  • الخدمات اللوجستية
  • الضيافة

منهجية التنفيذ لدينا

كيف يسير العمل من أول محادثة إلى الدعم المستمر.

  1. الاستكشاف

    نحدّد ما يجب أن يفعله البرنامج، ومن يستخدمه، وأي القيود حقيقي. والمخرج نطاق مكتوب لا عرض بيع.

  2. البنية المعمارية

    نموذج البيانات والحدود والتكاملات والبنية التحتية تُقرَّر ويُتفق عليها قبل أن يكتب أحد شيفرة التطبيق.

  3. التصميم

    المسارات والواجهة، بما في ذلك الحالات الفارغة والخاطئة وحالات رفض الصلاحية التي تحدّد شعور المنتج فعلًا.

  4. التطوير

    بناء على دفعات قابلة للمراجعة ضمن بنية متعارف عليها، مع اختبارات حول الأجزاء التي يكلّف كسرها كثيرًا.

  5. الجودة والأمان

    اختبار وظيفي وفحوص أداء ومراجعة للمصادقة والتفويض ومخاطر الاعتماديات قبل الإطلاق.

  6. الإطلاق

    النشر والمراقبة وفترة متابعة لصيقة بينما تكتشف الحركة الحقيقية ما لم تكتشفه بيئة الاختبار.

  7. التحسين المستمر

    تحديثات وترقيات وأعمال جديدة عبر نظام الدعم، فيبقى المنتج مصانًا بدل أن يتقادم بصمت.

حالات الاستخدام

كيف يبدو هذا كمنتج مكتمل.

بوابة طلبات بين الشركات

تسعير خاص بكل حساب وشروط ائتمان وطلبات متكررة وحدود موافقة — أشياء لا يملكها متجر المستهلك.

تغيير المنصة

الخروج من منصة تجاوزتها، مع الحفاظ على الروابط وقيمة تحسين محركات البحث وسجل الطلبات.

مخزون متعدد القنوات

حقيقة مخزون واحدة عبر الموقع والأسواق والمتجر الفعلي، مع حجوزات تصمد.

لماذا Vertex Arc

نبدأ من العمليات لا من القالب

معظم مشكلات واجهة المتجر هي مشكلات إدارة طلبات بثوب آخر.

شراء أم بناء — جواب صادق

إن كانت منصة مُستضافة أفضل لك قلنا ذلك، وبنينا واجهة المتجر فوقها.

انتقال دون فقدان حركة البحث

إعادات التوجيه والروابط المعيارية والبيانات المنظّمة تُخطَّط قبل الإطلاق لا بعد هبوط الترتيب.

المدفوعات تُعالَج كما يجب

تبقى بيانات البطاقات لدى المزوّد. نتكامل ولا نخزّن ما لا يجب تخزينه.

الأسئلة الشائعة

منصة مخصّصة أم Shopify؟
Shopify Plus إن كان نموذجك قياسيًا في مجمله وأردت تولّي الدفع والضرائب ومكافحة الاحتيال نيابةً عنك؛ ومخصّصة إن كان تسعيرك أو تنفيذك أو بنية حساباتك غير اعتيادية فعلًا. نحدّد نطاق الخيارين ونعطيك تكلفة كلٍّ منهما بدل تفضيل.
هل يمكنكم ربط نظام ERP والمستودع؟
غالبًا نعم. أي شيء له واجهة برمجية أو تصدير مجدول يمكن مزامنته. ونبني تقرير تسوية ضمن التكامل، لأن مزامنة ثنائية لا تستطيع تدقيقها مصدر أخطاء صامتة.
هل نخسر تحسين محركات البحث إن غيّرنا المنصة؟
لا إن كان الترحيل مخطَّطًا. يُربط كل رابط قائم بمكافئه الجديد بإعادة توجيه دائمة، وتُنقل البيانات المنظّمة، وتُعاد خريطة الموقع. ونتحقق من الربط قبل الإطلاق لا بعده.