تخطَّ إلى المحتوى
نظام الدعم
English EN Türkçe TR العربية AR
الذكاء الاصطناعي والأتمتة

أتمتة تزيل العمل الذي لم يرده أحد

نؤتمت الأجزاء المتكرّرة من عملية العمل، ونضع — حيث يفيد ذلك فعلًا — نموذجًا لغويًا خلف خطوة كانت تحتاج شخصًا يقرأ شيئًا. دائمًا داخل برمجيات تتحكم بها، وبقرارات قابلة للتدقيق.

لنناقش أتمتة تواصل معنا

ماذا نفعل، وما الذي لا ندّعيه

لا تدرّب Vertex Arc نماذج أساسية ولا تملك واحدًا. ما نفعله هو دمج واجهات نماذج راسخة — من مزوّدين مثل OpenAI و Anthropic — في منتجات تستحق فيها مكانها، وبناء الأتمتة الأقل بريقًا حولها، وهي التي تزيل ساعات من الأسبوع فعلًا. كثير من القيمة ليس في النموذج أصلًا، بل في التوجيه والطوابير والتحقق وإعادة المحاولة وخطوة المراجعة البشرية وسجل التدقيق لما تقرَّر وعلى أي أساس. النموذج الذي يصنّف فاتورة مكوّن؛ أما النظام الذي يستقبلها ويستخرج بياناتها ويطابقها بأمر الشراء ويصعّد الاستثناء فهو المنتج. ونحن واضحون أيضًا بشأن ما لا ينتمي إلى هنا. إن أمكن كتابة قاعدة فاكتب القاعدة: أرخص وأسرع وقابلة للاختبار ولا تغيّر رأيها. سنقول متى يكون ذلك الجواب الأفضل، وغالبًا ما يكون.

الفوائد الأساسية

ما الذي يغيّره هذا في عملك.

ساعات تُستردّ بشكل قابل للقياس

نختار عمليات يمكن حساب الوقت الموفَّر فيها قبل بدء العمل، فلا تكون النتيجة مسألة رأي.

يبقى الإنسان في الحلقة حيث يهمّ

الخطوات الآلية التي تحمل مخاطرة تُوجَّه إلى إنسان مع الأدلة، بدل أن تقرّر بصمت.

محتواك أنت، قابلًا للإيجاد فعلًا

بحث دلالي عبر الوثائق والتذاكر وقواعد المعرفة، يجيب من موادّك لا من الويب المفتوح.

حدود بياناتك صريحة

ما يُرسل إلى مزوّد النموذج وما يُحتفظ به وما لا يغادر بنيتك أبدًا، كل ذلك مكتوب قبل بناء أي شيء.

ما الذي نسلّمه

ما تحصل عليه فعلًا.

  • معالجة المستندات

    استخراج بيانات منظَّمة من الفواتير والعقود والنماذج، مع عتبات ثقة وطابور مراجعة.

  • بحث ذكي وأسئلة وأجوبة

    بحث في وثائقك يفهم السؤال، مع إحالات إلى المصدر.

  • التصنيف والتوجيه

    التذاكر والرسائل والطلبات تُفرَز إلى الطابور الصحيح بالأولوية الصحيحة، مع مسار بديل عند انخفاض الثقة.

  • مساعدو صياغة

    مسودّات أولى للردود والملخصات والتقارير داخل أدواتك، مع موافقة شخص قبل الإرسال.

  • أتمتة مسارات العمل

    الجزء غير البرّاق: مهام مجدولة ومحفّزات أحداث وموافقات وتكاملات تلغي تسليمًا يدويًا.

  • أدوات إنتاجية داخلية

    تطبيقات صغيرة تختصر مهمة داخلية متكررة إلى شاشة واحدة.

القدرات الأساسية

التخصصات الهندسية التي تستند إليها هذه الخدمة.

تكامل واجهات النماذج
الاسترجاع من محتواك
أتمتة العمليات
الاستخراج المنظَّم
مراجعة بمشاركة بشرية
التقييم وضوابط الأمان
مراقبة التكلفة والاستخدام
تصميم حدود البيانات
سجلات تدقيق للقرارات

التقنيات التي نستخدمها

المنظومة التقنية التي نلجأ إليها، ووظيفة كل جزء فيها.

OpenAI API

واجهة برمجية لنماذج مُستضافة للتصنيف والاستخراج وصياغة المسودات. تُستخدم كمكوّن داخل المنتج مع بقاء قواعد العمل لدينا.

Claude API

واجهة نماذج Anthropic، وتُستخدم بالطريقة نفسها: مكوّن قادر خلف تحققنا وتسجيلنا وضوابط وصولنا.

Laravel

إطار عمل PHP ناضج لبناء تطبيقات وواجهات برمجية آمنة وسهلة الصيانة، مع أنظمة مصادقة وطوابير واختبار جاهزة.

PHP

اللغة التي يعمل بها جزء كبير من الويب، وأصبحت سريعة وذات أنواع صارمة منذ الإصدار الثامن.

Node.js

بيئة تشغيل لجافاسكربت مناسبة للميزات الفورية وبوابات الواجهات البرمجية، حيث تقضي الاتصالات معظم وقتها في الانتظار.

TypeScript

أنواع ثابتة فوق جافاسكربت. في قاعدة شيفرة يصونها عدة أشخاص، تحوّل صنفًا من أخطاء التشغيل إلى أخطاء عند الترجمة.

PostgreSQL

قاعدة بيانات علائقية بدعم قوي لـ JSON والبحث النصي والبيانات الجغرافية، لنماذج تتجاوز الجداول البسيطة.

Redis

مخزن في الذاكرة للتخزين المؤقت والطوابير وتحديد المعدل — الفرق بين صفحة تنتظر قاعدة البيانات وأخرى لا تنتظر.

Elasticsearch

محرك بحث لحين يتوقف `LIKE %term%` عن كونه حلًا — تسامح مع الأخطاء الإملائية وترتيب حسب الصلة وتصفية متعددة الأوجه.

انتشار التقنيات

التقنيات في هذه المنظومة موثَّق علنًا استخدامها من قِبل مؤسسات من بينها ما يلي.

Netflix

Node.js

المصدر

Slack

TypeScript

المصدر

تُذكر هذه المؤسسات بوصفها مستخدمين موثَّقين للتقنيات المدرجة. وهي ليست عملاء لدى Vertex Arc، ولا يعني ذكرها وجود أي علاقة بها أو تأييد منها لـ Vertex Arc.

القطاعات التي نخدمها

قطاعات تناسبها هذه الخدمة عادةً.

  • الخدمات المهنية
  • الرعاية الصحية
  • الخدمات اللوجستية
  • البرمجيات كخدمة
  • التعليم
  • الإعلام والنشر

منهجية التنفيذ لدينا

كيف يسير العمل من أول محادثة إلى الدعم المستمر.

  1. الاستكشاف

    نحدّد ما يجب أن يفعله البرنامج، ومن يستخدمه، وأي القيود حقيقي. والمخرج نطاق مكتوب لا عرض بيع.

  2. البنية المعمارية

    نموذج البيانات والحدود والتكاملات والبنية التحتية تُقرَّر ويُتفق عليها قبل أن يكتب أحد شيفرة التطبيق.

  3. التصميم

    المسارات والواجهة، بما في ذلك الحالات الفارغة والخاطئة وحالات رفض الصلاحية التي تحدّد شعور المنتج فعلًا.

  4. التطوير

    بناء على دفعات قابلة للمراجعة ضمن بنية متعارف عليها، مع اختبارات حول الأجزاء التي يكلّف كسرها كثيرًا.

  5. الجودة والأمان

    اختبار وظيفي وفحوص أداء ومراجعة للمصادقة والتفويض ومخاطر الاعتماديات قبل الإطلاق.

  6. الإطلاق

    النشر والمراقبة وفترة متابعة لصيقة بينما تكتشف الحركة الحقيقية ما لم تكتشفه بيئة الاختبار.

  7. التحسين المستمر

    تحديثات وترقيات وأعمال جديدة عبر نظام الدعم، فيبقى المنتج مصانًا بدل أن يتقادم بصمت.

حالات الاستخدام

كيف يبدو هذا كمنتج مكتمل.

فرز الطلبات الواردة

تُصنَّف الرسائل والنماذج الواردة وتُلخَّص وتُوجَّه، مع بقاء الأصل على بُعد نقرة واحدة.

استقبال الفواتير والمستندات

تُستخرج البنود وتُطابَق بأوامر الشراء، ولا يصل إلى الإنسان إلا غير المتطابق.

بحث المعرفة الداخلية

يسأل الموظفون بلغة عادية فيحصلون على إجابة من سياساتك أنت، مع ذكر المصدر.

لماذا Vertex Arc

نقول متى لا تحتاج ذكاءً اصطناعيًا

إن حلّتها قاعدة قاطعة بنينا القاعدة. تشغيلها أرخص واختبارها أسهل ولا تهلوس.

لا ادّعاءات بشأن نماذج لم نبنِها

ندمج واجهات مزوّدين راسخين. ولا نصفها بأنها تقنيتنا، لأنها ليست كذلك.

التكلفة مصمَّمة ضمن الحل

ميزانيات رموز وتخزين مؤقت واختيار نموذج لكل مهمة، فلا تتحوّل الميزة إلى فاتورة شهرية بلا سقف.

قابل للتدقيق بحكم التصميم

يسجّل كل قرار آلي مدخلاته ومخرجاته ودرجة ثقته، فيمكن مراجعته بدل الوثوق به.

الأسئلة الشائعة

هل تُستخدم بياناتنا لتدريب نموذج شخص آخر؟
يعتمد ذلك على المزوّد والخطة، وهو قرار نتخذه معك صراحةً قبل إرسال أي شيء. وتُكتب حدود البيانات — ما يغادر بنيتك وما يُحتفظ به ولأي مدة — في وثيقة التصميم.
ماذا لو أخطأ النموذج؟
سيخطئ أحيانًا. لذلك يتضمن كل تصميم عتبة ثقة وطابور مراجعة للحالات منخفضة الثقة وسجل تدقيق. والسؤال ليس هل يخطئ بل هل يُلتقط الخطأ قبل أن يكلّف شيئًا.
هل تبنون نماذج مخصّصة؟
لا. ندمج واجهات نماذج راسخة ونبني البرمجيات حولها. وإن احتاج مشروع نموذجًا مخصّصًا فعلًا، فذلك تخصص آخر وسنقول ذلك بدل أخذ العمل.
الخطوة التالية

هل لديك مشروع في ذهنك؟

احجز مكالمة من ثلاثين دقيقة مع المهندسين الذين سينفّذون العمل، أو أرسل التفاصيل وسنعود إليك.

احجز اجتماعًا تواصل معنا

اطّلع على خدماتنا الأخرى

تطوير الويب منصات وتطبيقات ويب مخصّصة مبنية لتحمل أعباء عمل حقيقية — لا مواقع تعريفية أُضيفت إليها شاشة تسجيل دخول. تطوير تطبيقات الجوال تطبيقات iOS و Android، عابرة للمنصات أو أصلية، مع الواجهة الخلفية وعملية الإصدار. الأنظمة المؤسسية برمجيات داخلية لشركات لم تعد عملياتها تتّسع لمنتج جاهز — أنظمة قريبة من ERP وأنظمة إدارة عملاء ومنصات تشغيلية.